Chuck y Jacquelin se conocieron en un concierto de la banda Simple Plan en Montreal. Mientras Chuck tocaba la batería, observó a Jacquelin en el público, y algo en ella llamó su atención. Después del concierto, Chuck la buscó entre la multitud y la encontró en una mesa de venta de merchandising. Con la timidez que lo caracteriza, Chuck le preguntó si quería tomarse una foto con él, a lo que Jacquelin accedió sonriendo. Chuck se presentó y le preguntó si quería acompañarlo a tomar un café, a lo que ella también aceptó. Durante ese café, descubrieron un sinfín de cosas en común, y desde entonces no han dejado de compartir momentos y aventuras juntos.
